ব্যবস্থা ও প্রক্রিয়া
স্পষ্ট কর্মপ্রবাহ ও মানদণ্ড যা সেবা উন্নত করে।
সক্ষমতা উন্নয়ন দল, প্রক্রিয়া, তথ্য, জবাবদিহিতা ও স্থানীয় প্রতিষ্ঠানকে শক্তিশালী করে।
স্পষ্ট কর্মপ্রবাহ ও মানদণ্ড যা সেবা উন্নত করে।

তথ্য ও মতামত উন্নত সিদ্ধান্তে সহায়তা করে।
কমিউনিটি-ভিত্তিক কাঠামো আরও শক্তিশালী ও জবাবদিহিমূলক হয়।